集客コストを１００分の１にする方法

前回の記事で、１にも２にも集客という話をしました。創業間もない頃、集客に悩んで、自治体の無料相談制度を使って、専門家に相談したことがありました。その相談員はもう結構な年で、すでに現役を引退されているように見えました。どういうアドバイスがあったかと言うと、要は展示会に出展したらどうか、とのことでした。んー、そいういうことを期待してたんじゃないんだけど・・と思いましたが、とりあえず「ありがとうございました」とその場を後にしました。創業間もない、資本力も無い、人手も無い、無い無い尽くしの中で、いったい何ができるのか、もっとリアルな話をお伝えできればと思います。

集客コストを１００分の１にする方法

ネット集客しかありません。広告と言うと、テレビや新聞は言うまでもなく、ラジオや雑誌でも資本力のあるところには敵いません。それは展示会でも同じです。展示会場のスペースは、小間という単位で借りるのですが、展示会にもよりますが、１小間あたり５０〜１００万円はかかります。創業間もないタイミングでは、たとえ１小間でもかなりイタい出費です。しかし大手は、資本力にものを言わせて５小間１０小間と押さえていきます。当然、参加者はそういった目立つブースに集まって、１小間のブースなど視界に入りません。

展示会とネット集客の比較

では、展示会とネット集客をざっと比較してみましょう。まず展示会ですが、１小間（３日間）を６０万円で借りたとします。１日７時間オープンして、１時間に４〜５人接客できたとすると、１日に約３０人ちょい、３日で約１００人の名刺が手に入ります。６０万円のコストで１００人ですから、一人あたりのコストは６０００円になります。

一方、ネット集客ならどうでしょう。例えば下図は、私のケース（会社のホームページ）ですが、一ヶ月あたり８０００〜９０００人の新規ユーザが訪問してきています。この内の１／１０００から問い合わせがあったとすると、ひと月に８〜９人の連絡先を獲得できます。サーバー代は月約５００円ですから、一人あたりのコストは約６０円です。展示会と比較して、なんとコストは１／１００です。

弱者が生き残るには

資本力が決め手とならない方法で集客することです。事業をはじめると、新聞、雑誌、展示会と、多方面から売り込みか来ます。話を聞くと「ちょっとやってみようかな」と思ってしまいますが、気をつけてください。資本力のあるところがすべて持っていってしまいます。だから、あなたの会社が弱者だと自覚するなら、はじめからネット集客１本に絞って、脇目も振らず取り組むことをおすすめします。ネットでの存在感は、必ずしも資本力とは一致しません。お金をかけたからと言って、集客できるとは限らないからです。

また、一度集客の流れができてしまえば、継続的に新規獲得できる点もメリットです。展示会でこれを実現するなら、年に数回の出展が必要になって、大手の資本力にはとても太刀打ちできません。この不確実な世界で生き残るには、継続性が重要です。何が当たるか分かりませんから。そのためには、小さいコストで、継続して集客できる手段を持つことです。ネット集客を極める、弱者が生き残る数少ない方法の一つです。